Politiques de cookies et confidentialité
Politique en matière de cookies – Plateforme Ageras
La version actuelle de ce document est applicable à partir du 2024-08-29. Les versions précédentes peuvent être consultées ici.
1. Général
La présente politique en matière de cookies décrit la manière dont la Plateforme Ageras (“nous”, “notre” ou “nos”) utilise des cookies et d’autres mécanismes de suivi (ci-après dénommés “cookies”) sur son site web afin d’améliorer son service et de cibler son marketing.
Lors de votre première visite sur notre site web, il vous sera demandé d’accepter que nous placions un ou plusieurs cookies sur votre appareil. Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site web et seront placés de toute façon. Vous pouvez retirer votre consentement pour les autres cookies conformément aux lignes directrices ci-dessous.
2. Cookies
Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre ordinateur ou votre appareil. Les cookies ont pour but de nous donner la possibilité de reconnaître les visiteurs de notre site Web, d’enquêter sur vos habitudes de visite sur le site Web, d’obtenir des informations sur le nombre de visiteurs sur nos sites Web, ainsi que d’améliorer l’expérience utilisateur du site Web.
3. Suppression des cookies
Les cookies peuvent être supprimés à partir de n’importe quel navigateur. Si vous utilisez plusieurs navigateurs, vous devrez supprimer les cookies de chacun d’entre eux.
Les cookies sont supprimés par :
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Vous pouvez également refuser les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
Veuillez noter que le fait de refuser les cookies sur la plateforme Ageras peut affecter l’utilisation et les fonctionnalités de la plateforme.
Si vous révoquez votre consentement à l’utilisation de cookies, la base juridique du traitement de vos données personnelles avant la révocation du consentement n’est pas affectée.
Le fait d’appuyer sur les intégrations pour naviguer vers d’autres sites web modifie la base juridique des cookies conformément à l’intégration spécifique. La plateforme Ageras n’est pas responsable de l’intégration ou du traitement des cookies par des tiers.
4. Les cookies que nous utilisons
Nous utilisons les cookies suivants sur notre site web :
| Nom | Fournisseur | Objectif | Rétention | Fonction |
| test_cookie | alb.reddit.com | Nécessaire à la mise en œuvre de la fonction du bouton de partage de Reddit.com. | Session | Marketing |
| bcookie | bing.com | Utilisé pour suivre les visiteurs sur plusieurs sites web, afin de présenter des publicités pertinentes basées sur les préférences du visiteur. | Persistant | Marketing |
| li_gc | bing.com | Contient la date d’expiration du cookie avec le nom correspondant. | Persistant | Marketing |
| CookieConsent | bing.com | Utilisé pour suivre les visiteurs sur plusieurs sites web, afin de présenter des publicités pertinentes basées sur les préférences du visiteur. | Persistant | Marketing |
| XSRF-TOKEN | bing.com | Contient la date d’expiration du cookie avec le nom correspondant. | Persistant | Marketing |
| CookieConsent | bing.com | Largement utilisé par Microsoft comme identifiant unique de l’utilisateur. Le cookie permet le suivi de l’utilisateur en synchronisant l’identifiant à travers de nombreux domaines Microsoft. | 1 an | Marketing |
| _gat | cdn-4.convertexperiments.com | Ce cookie est utilisé par l’opérateur du site web dans le cadre des tests multi-variables. Il s’agit d’un outil utilisé pour combiner ou modifier le contenu du site web. Cela permet au site web de trouver la meilleure variation/édition du site. | Persistant | Marketing |
| FirstSession | connect.facebook.net | Détermine comment l’utilisateur a accédé au site web en enregistrant sa dernière adresse URL. | Persistant | Marketing |
| ReturningSession | connect.facebook.net | Détermine comment l’utilisateur a accédé au site web en enregistrant sa dernière adresse URL. | Persistant | Marketing |
| vidyardSettings | docs.google.com | Utilisé pour mettre en œuvre le contenu par le biais de Google Docs. | 1 jour | Marketing |
| lidc | doubleclick.net | Utilisé par Google DoubleClick pour enregistrer et rapporter les actions de l’utilisateur du site web après avoir visualisé ou cliqué sur l’une des publicités de l’annonceur dans le but de mesurer l’efficacité d’une publicité et de présenter des publicités ciblées à l’utilisateur. | 400 jours | Marketing |
| personalization_id | doubleclick.net | Collecte des données sur le comportement des visiteurs à partir de plusieurs sites web, afin de présenter des publicités plus pertinentes – Cela permet également au site web de limiter le nombre de fois où la même publicité leur est montrée. | Session | Marketing |
| a/n (40) | google.com | Enregistre un identifiant unique qui identifie l’appareil d’un utilisateur qui revient. Cet identifiant est utilisé pour les publicités ciblées. | 6 mois | Marketing |
| pll_language | google.com | Permet de savoir si l’utilisateur a manifesté de l’intérêt pour des produits ou des événements spécifiques sur plusieurs sites web et détecte la façon dont l’utilisateur navigue entre les sites. Cela permet de mesurer les efforts publicitaires et de faciliter le paiement des frais de référence entre les sites web. | Session | Marketing |
| yt-remote-cast-available | outbrain.com | Collecte des données sur la navigation et le comportement de l’utilisateur sur le site web. Ces données sont utilisées pour établir des rapports statistiques et des cartes thermiques à l’intention du propriétaire du site web. | Session | Marketing |
| yt-remote-cast-installed | t.co | Collecte des données sur le comportement et l’interaction des utilisateurs afin d’optimiser le site web et de rendre la publicité sur le site plus pertinente. | Session | Marketing |
| yt-remote-connected-devices | t.co | Collecte des données sur le comportement et l’interaction des utilisateurs afin d’optimiser le site web et de rendre la publicité sur le site plus pertinente. | 400 jours | Marketing |
| yt-remote-device-id | twitter.com | Collecte des données sur le comportement et l’interaction des utilisateurs afin d’optimiser le site web et de rendre la publicité sur le site plus pertinente. | Session | Marketing |
| yt-remote-fast-check-period | twitter.com | Collecte des données relatives aux visites de l’utilisateur sur le site web, telles que le nombre de visites, le temps moyen passé sur le site web et les pages chargées, dans le but de personnaliser et d’améliorer le service Twitter. | 400 jours | Marketing |
| yt-remote-session-app | twitter.com | Collecte des informations sur le comportement des utilisateurs sur plusieurs sites web. Ces informations sont utilisées pour optimiser la pertinence des publicités sur le site web. | 400 jours | Marketing |
| yt-remote-session-name | twitter.com | Collecte des informations sur le comportement des utilisateurs sur plusieurs sites web. Ces informations sont utilisées pour optimiser la pertinence des publicités sur le site web. | 400 jours | Marketing |
| ytidb::LAST_RESULT_ENTRY_KEY | www.zervant.com | Utilisé pour suivre les visiteurs sur plusieurs sites web, afin de présenter des publicités pertinentes basées sur les préférences du visiteur. | Session | Marketing |
| visitorId | youtube.com | Utilisé pour suivre l’interaction de l’utilisateur avec le contenu intégré. | Session | Marketing |
| conv_variations | youtube.com | Enregistre un identifiant unique afin de conserver des statistiques sur les vidéos de YouTube que l’utilisateur a vues. | Session | Marketing |
| collect | youtube.com | Utilisé pour suivre l’interaction de l’utilisateur avec le contenu intégré. | Session | Marketing |
| browser_id | youtube.com | Utilisé pour suivre l’interaction de l’utilisateur avec le contenu intégré. | Persistant | Marketing |
| dicbo_id | youtube.com | Utilisé pour suivre l’interaction de l’utilisateur avec le contenu intégré. | Session | Marketing |
| VISITOR_INFO1_LIVE | youtube.com | Nécessaire à la mise en œuvre et à la fonctionnalité du contenu vidéo de YouTube sur le site web. | Session | Marketing |
| YSC | youtube.com | Utilisé pour suivre l’interaction de l’utilisateur avec le contenu intégré. | Session | Marketing |
| yt.innertube::nextId | youtube.com | Nécessaire à la mise en œuvre et à la fonctionnalité du contenu vidéo de YouTube sur le site web. | Persistant | Marketing |
| _conv_r | youtube.com | Utilisé pour suivre l’interaction de l’utilisateur avec le contenu intégré. | 1 jour | Marketing |
| _conv_s | youtube.com | Utilisé pour suivre l’interaction de l’utilisateur avec le contenu intégré. | Persistant | Marketing |
| _conv_v | zervant.com | Ce cookie est utilisé par l’opérateur du site web dans le cadre des tests multi-variables. Il s’agit d’un outil utilisé pour combiner ou modifier le contenu du site web. Cela permet au site web de trouver la meilleure variation/édition du site. | 1 jour | Marketing |
| _ga | zervant.com | Utilisé par Facebook pour fournir une série de produits publicitaires tels que des enchères en temps réel de la part d’annonceurs tiers. | 3 mois | Marketing |
| _ga_# | zervant.com | Utilisé par Google AdSense pour expérimenter l’efficacité des publicités sur les sites web utilisant leurs services. | 3 mois | Marketing |
| _gid | zervant.com | Utilisé pour suivre les visiteurs sur plusieurs sites web, afin de présenter des publicités pertinentes basées sur les préférences du visiteur. | 3 mois | Marketing |
| _hjSession_# | zervant.com | Collecte des données sur le comportement des visiteurs à partir de plusieurs sites web, afin de présenter des publicités plus pertinentes – Cela permet également au site web de limiter le nombre de fois où la même publicité leur est montrée. | 1 jour | Marketing |
| _hjSessionUser_# | zervant.com | Utilisé pour suivre les visiteurs sur plusieurs sites web, afin de présenter des publicités pertinentes basées sur les préférences du visiteur. | 1 an | Marketing |
| _hjTLDTest | doubleclick.net | Permet de vérifier si le navigateur de l’utilisateur accepte les cookies. | 1 jour | Nécessaire |
| rp.gif | linkedin.com | Utilisé pour détecter les spams et améliorer la sécurité du site web. | 1 an | Nécessaire |
| _uetsid | linkedin.com | Enregistre l’état du consentement de l’utilisateur en matière de cookies pour le domaine actuel | 180 jours | Nécessaire |
| _uetsid_exp | prod-external-editor.zervant.com | Stocke l’état du consentement de l’utilisateur en matière de cookies pour le domaine actuel | 1 an | Nécessaire |
| _uetvid | www.expertvalet.se | Garantit la sécurité de la navigation des visiteurs en empêchant la falsification des requêtes intersites. Ce cookie est essentiel pour la sécurité du site web et des visiteurs. | 1 jour | Nécessaire |
| _uetvid_exp | www.zervant.com | Enregistre l’état du consentement de l’utilisateur en matière de cookies pour le domaine actuel | 1 an | Nécessaire |
| MUID | zervant.com | Utilisé par Google Analytics pour limiter le nombre de requêtes. | 1 jour | Nécessaire |
| conv_rand | zervant.com | Détermine comment l’utilisateur a accédé au site web en enregistrant sa dernière adresse URL. | 1 jour | Nécessaire |
| lastExternalReferrer | zervant.com | Utilisé par les propriétaires du site web pour identifier comment le visiteur a accédé au site web. Ces données sont utilisées à des fins statistiques. | 1 jour | Nécessaire |
| lastExternalReferrerTime | assets.vidyard.com | Utilisé pour déterminer la qualité vidéo optimale en fonction de l’appareil du visiteur et des paramètres du réseau. | Persistant | Préférences |
| GFE_RTT | linkedin.com | Enregistre la grappe de serveurs qui dessert le visiteur. Cette information est utilisée dans le cadre de l’équilibrage de la charge, afin d’optimiser l’expérience de l’utilisateur. | 1 jour | Préférences |
| IDE | twitter.com | Ce cookie est mis en place par Twitter – Il permet au visiteur de partager le contenu du site web sur son profil Twitter. | 400 jours | Préférences |
| pagead/landing | www.expertvalet.se | Détermine le nombre de fois qu’un utilisateur a visité le site web afin de déterminer si une notification sur la page doit être affichée. | 1 jour | Préférences |
| NID | www.zervant.com | Ce cookie est utilisé pour déterminer la langue préférée du visiteur et définit la langue en conséquence sur le site web, si possible. | 1 an | Préférences |
| pagead/1p-user-list/# | youtube.com | Enregistre les préférences de l’utilisateur en matière de lecteur vidéo à l’aide d’une vidéo YouTube intégrée. | Session | Préférences |
| unifiedPixel | youtube.com | Enregistre les préférences de l’utilisateur en matière de lecteur vidéo à l’aide d’une vidéo YouTube intégrée. | Session | Préférences |
| 1/i/adsct | youtube.com | Enregistre les préférences de l’utilisateur en matière de lecteur vidéo à l’aide d’une vidéo YouTube intégrée. | Persistant | Préférences |
| muc_ads | youtube.com | Enregistre les préférences de l’utilisateur en matière de lecteur vidéo à l’aide d’une vidéo YouTube intégrée. | Persistant | Préférences |
| 1/i/adsct | youtube.com | Enregistre les préférences de l’utilisateur en matière de lecteur vidéo à l’aide d’une vidéo YouTube intégrée. | Session | Préférences |
| guest_id | youtube.com | Enregistre les préférences de l’utilisateur en matière de lecteur vidéo à l’aide d’une vidéo YouTube intégrée. | Session | Préférences |
| guest_id_ads | youtube.com | Enregistre les préférences de l’utilisateur en matière de lecteur vidéo à l’aide d’une vidéo YouTube intégrée. | Session | Préférences |
| guest_id_marketing | youtube.com | Enregistre les préférences de l’utilisateur en matière de lecteur vidéo à l’aide d’une vidéo YouTube intégrée. | Persistant | Préférences |
| _rdt_uuid | assets.vidyard.com | Enregistre des données statistiques sur le comportement des utilisateurs sur le site web. Utilisé à des fins d’analyse interne par l’opérateur du site web. | Persistant | Statistiques |
| #-# | cdn-4.convertexperiments.com | Ce cookie est utilisé par l’opérateur du site web dans le cadre des tests multi-variables. Il s’agit d’un outil utilisé pour combiner ou modifier le contenu du site web. Cela permet au site web de trouver la meilleure variation/édition du site. | Persistant | Statistiques |
| iU5q-!O9@$ | google-analytics.com | Utilisé pour envoyer des données à Google Analytics sur l’appareil et le comportement du visiteur. Permet de suivre le visiteur à travers les appareils et les canaux de marketing. | Session | Statistiques |
| LAST_RESULT_ENTRY_KEY | slideshare.net | Utilisé pour reconnaître le navigateur du visiteur lorsqu’il revient sur le site web. | 5 ans | Statistiques |
| LogsDatabaseV2:V#||LogsRequestsStore | www.zervant.com | Collecte de statistiques concernant l’utilisation du site web par les visiteurs et sa fonctionnalité générale. Ces données sont utilisées pour optimiser et compiler des rapports sur le site web à des fins de comparaison par l’intermédiaire d’un service d’analyse tiers. | 1 jour | Statistiques |
| nextId | youtube.com | Tente d’estimer la bande passante des utilisateurs sur les pages contenant des vidéos YouTube intégrées. | 180 jours | Statistiques |
| remote_sid | youtube.com | Enregistre un identifiant unique afin de conserver des statistiques sur les vidéos de YouTube que l’utilisateur a vues. | Session | Statistiques |
| requests | youtube.com | Enregistre un identifiant unique afin de conserver des statistiques sur les vidéos de YouTube que l’utilisateur a vues. | Persistant | Statistiques |
| ServiceWorkerLogsDatabase#SWHealthLog | zervant.com | Ce cookie est utilisé comme un cookie de référence qui stocke le profil du visiteur – le cookie est écrasé lorsque le visiteur revient sur le site web et de nouvelles informations sur le visiteur sont collectées et stockées. | Session | Statistiques |
| TESTCOOKIESENABLED | zervant.com | Ce cookie contient une chaîne d’identification de la session en cours. Il contient des informations non personnelles sur les sous-pages dans lesquelles le visiteur est entré – ces informations sont utilisées pour optimiser l’expérience du visiteur. | 1 jour | Statistiques |
| YtIdbMeta#databases | zervant.com | Ce cookie est utilisé pour identifier la fréquence des visites et la durée pendant laquelle le visiteur reste sur le site web. Le cookie est également utilisé pour déterminer combien et quelles sous-pages le visiteur visite sur un site web – cette information peut être utilisée par le site web pour optimiser le domaine et ses sous-pages. | 6 mois | Statistiques |
| _conv_sptest | zervant.com | Enregistre un identifiant unique qui est utilisé pour générer des données statistiques sur la façon dont le visiteur utilise le site web. | 2 ans | Statistiques |
| _fbp | zervant.com | Utilisé par Google Analytics pour collecter des données sur le nombre de fois qu’un utilisateur a visité le site web ainsi que les dates de la première et de la dernière visite. | 2 ans | Statistiques |
| _gcl_au | zervant.com | Enregistre un identifiant unique qui est utilisé pour générer des données statistiques sur la façon dont le visiteur utilise le site web. | 1 jour | Statistiques |
| _rdt_uuid | zervant.com | Collecte de statistiques sur les visites du visiteur sur le site web, telles que le nombre de visites, le temps moyen passé sur le site web et les pages lues. | 1 jour | Statistiques |
| _uetsid | zervant.com | Collecte de statistiques sur les visites du visiteur sur le site web, telles que le nombre de visites, le temps moyen passé sur le site web et les pages lues. | 1 an | Statistiques |
| _uetvid | zervant.com | Enregistre des données statistiques sur le comportement des utilisateurs sur le site web. Utilisé à des fins d’analyse interne par l’opérateur du site web. | Session | Statistiques |
| {“words” :[#,#,#,#,#], “sigBytes”:20} | actifs.vidyard.com | Persistant | Non classé | |
| conv_split_test | cdn-4.convertexperiments.com | Persistant | Non classé | |
| wcms_session | www.expertvalet.se | 1 jour | Non classé |
Politique de confidentialité de la plateforme Ageras
La présente politique en matière de données personnelles décrit la manière dont Ageras Platform (“nous”, “notre” ou “nos”) traite les données personnelles dans le cadre du traitement des dossiers, du marketing, des formulaires de contact et de l’utilisation du site web.
1. Le Contrôleur des données
L’entité légale responsable du traitement de vos données personnelles est
Ageras DK ApS
Fiolstræde 17B
1171 Copenhague
Danemark
+33 1 53 30 41 33
2. La finalité du traitement des données à caractère personnel
2.1. Fourniture de notre service
La plateforme Ageras traite des données vous concernant dans le but de gérer les dossiers de nos clients si vous êtes ou êtes en train de devenir un de nos clients. Vos données personnelles seront traitées sur notre plateforme client, Ageras Platform.
Les données personnelles sont utilisées pour vous contacter, traiter votre demande et fournir nos services. Les données personnelles que nous traitons sont des données personnelles ordinaires et comprennent des informations de contact telles que le nom, la fonction, l’adresse électronique, le numéro de téléphone et les informations relatives à votre entreprise. Dans un premier temps, les données sont collectées auprès de vous et de registres publics tels que le service des adresses postales. D’autres données personnelles seront collectées dans un second temps uniquement auprès de vous dans le but de fournir notre service, sur la base des données que vous avez saisies sur la plateforme.
Le traitement de vos données personnelles en tant que client ou client potentiel est basé sur le Règlement général sur la protection des données (RGPD), article 6 (1), litra b, dans la mesure où il est nécessaire à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat avec nous.
Pour fournir notre service, vos données personnelles sont traitées sur notre plateforme. Celle-ci comprend différents logiciels, y compris des logiciels fournis par des tiers. Nous pouvons divulguer vos données personnelles à ces parties pour assurer la livraison de votre demande. Nous avons conclu des accords de traitement des données avec tous nos sous-traitants.
Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. En règle générale, les données personnelles sont conservées pendant 5 ans après la fin de la relation avec le client. La période de conservation peut être plus longue ou plus courte si une législation spéciale est applicable.
Si votre demande auprès de la plateforme ne débouche pas sur une relation client, nous supprimons vos données personnelles dans un délai de 6 mois.
En ce qui concerne le paiement du service, nous faisons appel à des prestataires de services de paiement externes. Ces méthodes de paiement nous permettent de ne pas traiter vos données de paiement, par exemple les informations relatives à votre carte de crédit. Le paiement est crypté par nos prestataires de services pour que nous puissions le traiter.
2.2. Marketing
Nous traitons les données à caractère personnel à des fins de marketing, notamment pour cibler notre communication avec vous. Cette communication ciblée comprend les bulletins d’information.
À cette fin, nous traitons des informations personnelles régulières, notamment le nom, la fonction, l’adresse électronique, le numéro de téléphone et les informations relatives à votre entreprise. En outre, nous enregistrons votre langue préférée.
Les données personnelles sont collectées à partir d’informations publiques, telles que LinkedIn, le service des adresses postales et autres. En outre, les informations peuvent être collectées par l’utilisation de notre site web et de ses cookies. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.
Le traitement des données personnelles à des fins de marketing est basé sur l’article 6 (1) litra f du GDPR. Nos intérêts légitimes pour le traitement de vos données personnelles comprennent notre intérêt pour le marketing de nos services et la personnalisation du matériel de marketing que nous distribuons.
Si vous vous êtes abonné à nos bulletins d’information, le traitement de vos données personnelles est également basé sur votre consentement en matière de marketing. Nous conservons vos données à caractère personnel aussi longtemps que vous souhaitez recevoir des informations commerciales de notre part et 12 mois plus tard. Les données publiques vous concernant seront conservées pendant toute la durée de l’opération de marketing et dans les 12 mois suivants.
2.3. Recrutement des employés
Si vous postulez à un poste chez nous, nous traiterons vos données à caractère personnel dans le cadre de la procédure de recrutement et d’embauche. Nous ne traitons que les données à caractère personnel que vous avez communiquées dans votre candidature et votre CV.
Les données personnelles traitées comprennent le nom, l’adresse, l’intitulé du poste, l’adresse électronique, l’historique de la formation et de l’emploi. Nous traitons uniquement les données personnelles que vous nous fournissez dans le cadre du processus de recrutement.
Le traitement de vos données personnelles est basé sur notre intérêt légitime à évaluer le potentiel d’embauche de nouveaux employés, cf. article 6 (1), litra f du GDPR.
Si votre candidature débouche sur un emploi, vos données personnelles seront traitées et conservées pendant cinq ans après la cessation d’emploi. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement de vos données personnelles dans notre Manuel de l’Employé.
En outre, vos données personnelles peuvent être partagées avec notre société mère, Ageras A/S, à des fins administratives. Nous avons conclu un accord de contrôle des données avec notre société mère afin de garantir le respect de la vie privée. Notre société mère est basée au Danemark où les données sont stockées.
Si vous ne travaillez pas pour nous, nous supprimerons vos données personnelles dans un délai de trois mois, à moins que vous ne souhaitiez expressément que nous conservions vos informations en vue d’ouvertures futures au sein de l’entreprise. Dans ce cas, vos données personnelles seront traitées et stockées sur la base de votre consentement, que vous pouvez révoquer à tout moment.
2.4. Utilisation de notre site web
Lorsque vous utilisez notre site web, des “cookies” recueillent des données personnelles sur votre comportement sur notre site web.
La base juridique de l’utilisation des cookies est l’article 6 (1), litra f du GDPR et nos intérêts légitimes à fournir un site web qui fonctionne bien.
Vous trouverez plus d’informations sur l’utilisation des cookies sur notre site web dans notre Politique en matière de cookies.
En utilisant notre formulaire de contact, vous acceptez que nous traitions les données personnelles que vous nous fournissez. Il s’agit notamment de votre nom, de votre adresse électronique et de votre numéro de téléphone. En outre, nous traiterons toutes les données personnelles que vous fournissez dans votre message. Notre traitement de vos données personnelles est basé sur l’article 6 (1) du GDPR, la litra b dans le cadre d’un contrat potentiel, ainsi que la litra f en relation avec notre intérêt légitime à offrir notre service.
En règle générale, nous ne traitons aucune catégorie particulière de données à caractère personnel dans le cadre de l’utilisation de notre formulaire de contact. Il est déconseillé aux utilisateurs de ces fonctions de fournir de telles données à caractère personnel par ce biais. Si vous fournissez de telles informations, nous traiterons les données sur la base de l’article 9, paragraphe 2, point a), du RGPD et de votre consentement explicite. Vous pouvez toujours révoquer ce consentement en nous contactant par e-mail ou par téléphone.
Si le contact débouche sur une relation client, nous conservons vos données à caractère personnel pendant la durée de la relation contractuelle et 5 ans par la suite. Des périodes de conservation plus longues ou plus courtes peuvent s’appliquer si une législation spéciale s’applique.
Si le contact ne débouche pas sur une relation client, nous supprimons vos données personnelles dans un délai de 6 mois.
2.5 Enregistrement des appels téléphoniques et des réunions numériques
Les appels et les réunions numériques avec notre service clientèle seront enregistrés à des fins de documentation. L’objectif de l’enregistrement est de documenter les accords conclus par téléphone ou lors des réunions numériques et de respecter ces accords.
La base juridique du traitement de vos données personnelles est l’exécution d’un contrat entre vous et nous, ainsi que nos intérêts légitimes, cf. article 6 (1), litra b et f du GDPR.
L’enregistrement de l’appel téléphonique sera conservé aussi longtemps que nécessaire pour atteindre l’objectif fixé, à savoir trois mois. Nous pouvons anonymiser les données personnelles et stocker une version anonyme des données personnelles. De cette manière, nous ne sommes pas en mesure de vous reconnaître ou de reconnaître vos données personnelles.
3. Divulgation de données à caractère personnel
3.1 Généralités
Le traitement de vos données personnelles à des fins de marketing ou d’utilisation de notre site web est confidentiel et, en règle générale, nous ne divulguons pas ces informations à des tiers.
Pour les clients potentiels et l’utilisation de notre formulaire de contact, nous divulguons la demande, y compris vos coordonnées, à des partenaires potentiels. Le traitement des données personnelles est basé sur l’article 6 (1), litra b du GDPR car votre réception d’offres de nos partenaires fait partie de notre service.
Vos données personnelles peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l’EEE, car elles peuvent être divulguées à des processeurs de données externes pour la fourniture de services sur notre plateforme, y compris à des partenaires externes dont le siège est situé en dehors de l’EEE. Nous avons conclu des accords de traitement des données avec tous nos sous-traitants.
Pour les partenaires situés en dehors de l’EEE, une analyse des risques a été effectuée avant le partenariat afin de garantir la protection de vos données à caractère personnel. En outre, nos accords de traitement des données avec ces partenaires sont basés sur les clauses standard recommandées par l’autorité finlandaise de protection des données et l’EDPB.
3.2 Marketing d’affiliation
Nous faisons appel à des partenaires affiliés pour commercialiser nos produits sur les sites web de nos partenaires. Ce marketing comprend l’enregistrement de vos clics sur l’une de nos publicités ou l’un de nos plug-ins sur les sites web de nos partenaires affiliés.
Sur les sites web de nos partenaires affiliés, nous enregistrons votre adresse IP et d’autres données similaires sous la forme d’un “cookie” afin de suivre les ventes ou les pistes collectées à partir du message publicitaire ou du plug-in. Les données à caractère personnel traitées dans ce cadre le sont uniquement à cette fin.
Les partenaires affiliés sont autorisés à enregistrer, stocker et traiter les données susmentionnées à leurs propres fins, conformément à leur politique en matière de données personnelles. Nous avons conclu des accords de contrôle conjoints avec chacun de nos partenaires affiliés, qui régissent les droits et obligations respectifs de nos partenaires et des nôtres.
4. Vos droits
Conformément au GDPR, et en tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :
- Le droit de demander l’accès, la rectification et l’effacement de vos données personnelles
- Le droit de s’opposer au traitement de vos données personnelles et de le limiter
- Le droit de s’opposer au traitement des données à caractère personnel à des fins de marketing direct
- Le droit de révoquer votre consentement au traitement des données à caractère personnel basé sur votre consentement
- Le droit de recevoir vos données personnelles traitées par nous de manière accessible
- Le droit de déposer une plainte auprès de l’Agence danoise de protection des données
Si vous souhaitez faire valoir vos droits, vous pouvez nous contacter par help@ageras.com ou 01 53 30 99 20.
Vos droits sont soumis à des conditions ou à des limitations. Par conséquent, il se peut que vous ne puissiez pas invoquer votre droit à l’accessibilité dans une situation spécifique.
5. Sécurité du traitement
Nous traitons vos données personnelles de manière sûre et confidentielle, conformément à la législation applicable, y compris le GDPR et la loi danoise sur la protection des données.
Nous avons pris des mesures techniques et organisationnelles pour éviter que vos données ne soient accidentellement ou illégalement effacées, publiées, perdues, altérées ou divulguées à des personnes non autorisées, utilisées à mauvais escient ou traitées d’une autre manière en violation de la loi.
6. Agence danoise de protection des données
Pour déposer une plainte auprès de l’Agence danoise de protection des données, vous pouvez la contacter à l’adresse suivante :
Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Danemark
Téléphone : +45 33 19 32 00
Vous trouverez de plus amples informations, y compris sur le dépôt d’une plainte, sur le site www.datatilsynet.dk.