Social Media visually

Sosiaalinen yrittäjä menestyy

Vieraskynässä tällä kertaa bloggaaja Johanna Hurmerinta, joka on juuri kirjoittanut kirjan (On aika muuttua) sosiaalisesta yrittäjästä ja sosiaalisesta aikakaudesta.

Sosiaalinen aikakausi

Elämme sosiaalista aikakautta. Se alkoi, kun elämäämme ilmestyivät internet, chatit, blogit ja sosiaalinen media. Uusi teknologia tarjoaa ihmisille viestintävälineitä, joiden avulla olla sosiaalinen ja vuorovaikutteinen. Ihmiset ovat ottaneet innolla vastaan uudet sosiaaliset viestintävälineet. Ihmiset hyödyntävät sosiaalista mediaa ja internetiä tiedon löytämiseen. Nuorempi sukupolvi on käyttänyt sosiaalisia viestintävälineitä pienestä pitäen.

Suurin osa suomalaisista käyttää vähintään yhtä sosiaalisen median kanavaa. Monet käyttävät useampaa kanavaa. Ihmiset etsivät ja jakavat tietoa sosiaalisen median kanavien kautta. Ihmiset haluavat kohdata yritykset ja yrityksen henkilökunnan sosiaalisen median kanavissa. Ihmiset tekevät monet ostopäätökset sen mukaan, mitä he kuulevat verkostonsa kautta sosiaalisessa mediassa. (Hootsuite.com -blogin mukaan jopa 85 prosenttia ihmisistä tekee ostopäätöksiä sen mukaan, mitä he löytävät ja kuulevat sosiaalisessa mediassa!) Tästä syystä on tärkeää, että yritykset aktivoituvat sosiaalisen median kanavissa. Jos sinua ei löydetä verkosta tai somesta, menetät asiakkaita kilpailijalle, joka on aktiivinen somessa.

Sosiaalinen yrittäjä

Oli sitten kyse pienestä tai suuresta yrityksestä, menestyt, kun ryhdyt hyödyntämään sosiaalisen median kanavia. Sosiaalinen yrittäjä tutustuu niihin kanaviin, joissa hänen kohderyhmänsä on. Kanava voi olla esimerkiksi Twitter, LinkedIn, Facebook, Pinterest tai Instagram. Se voi myös olla Snapchat. Suosittelen aloittamaan Twitterillä, jonka hyödyt ovat monipuoliset ja monitasoiset. Valitse toinen sosiaalisen median kanava sen mukaan, missä voit tavoittaa kohderyhmäsi. Jaa blogikirjoituksiasi näihin kanaviin ja mahdollista blogilukijoille mahdollisuus jakaa kirjoituksiasi moneen eri kanavaan. Saat enemmän näkyvyyttä, tunnettuutta, luottamusta ja lopuksi myös uusia asiakkaita.

Ignite Social Media kertoo, että ilmaiset blogit ja videot houkuttelevat ihmisiä verkkosivuille 3–6 kertaa maksettua mediaa enemmän ja nopeammin.

Keskustele ihmisten kanssa somessa. Kysy vinkkejä ja jaa vinkkejä. Jo pienellä jutustelulla voit saavuttaa paljon. Ensinnäkin tutustut ihmisiin ja kasvatat verkostoasi. Saat henkistä pääomaa. Lisäksi kasvatat luottamusta, kiinnostusta ja tunnettuutta keskustelemalla. Luot vahvan asiantuntijabrändin. Olemalla sosiaalisesti aktiivinen, löydät tietoa ja ihmisiä, joita et muuten löytäisi.

Forbes.com kertoo, että 79 prosenttia myyjistä, jotka hyödyntävät sosiaalista mediaa työssään, menestyvät muita paremmin.

Blogin voima

Olen blogannut kaksi vuotta. Suosittelen jokaiselle yrittäjälle bloggaamista. Se on sosiaalisen aikakauden tapa kommunikoida, auttaa ja palvella. Samalla kasvatat tunnettuutta, rakennat verkostojasi, vahvistat asiantuntijabrändiäsi ja löydät uusia asiakkaita. Minä jaan blogini kautta vinkkejä ja ajatuksiani muun muassa sosiaalisesta mediasta, yrittäjyydestä, viestinnästä ja markkinoinnista. Kirjoitan myös rohkeuden voimasta. Blogini nousi vuodessa suoraan 4. sijalle Cisionin Suomen suosituimmat markkinointi- ja viestintäblogit -listalla. Olen saanut kaikki asiakkaani blogikirjoitusteni ja some-aktiivisuuteni kautta.

Voit blogata aiheista, joissa olet asiantuntija. Voit blogata asiakashaastatteluja. Voit tehdä kyselyitä blogin avulla ja saada tärkeää tietoa muun muassa tuotekehitykseen, asiakaspalveluun ja viestintään. Voit jakaa videoita. Näytä miten tuote toimii. Haastattele asiakasta. Kerro parhaat vinkkisi tietyn palvelun käyttämiseen. Heittäydy luovaksi ja rohkeaksi. Tarjoa tietoa ja vinkkejä, mutta myös huumoria – ihmiset pitävät hauskasta sisällöstä.

Sosiaalisen median voima

Sosiaalisen median aktiivisella käyttämisellä ja hyödyntämisellä voi saavuttaa paljon. Löydät tietoa nopeasti ja voit myös jakaa tietoa nopeasti. Yksi twiitti voi saavuttaa tuhansia suomalaisia minuutissa. Panosta hyvään sisältöön, blogissa ja somessa, niin twiittisi ja postauksesi muissa kanavissa saavat runsaasti tykkäyksiä ja viestisi jaetaan eteenpäin. Tätä kautta verkostosi kasvaa, tunnettuutesi kasvaa ja lopuksi saat myös uusia asiakkaita.

Jaa hyviä vinkkejä muille. Kun annat paljon, saat paljon. Kun annat paljon, kasvatat sosiaalista luottamusta, joka on erittäin tärkeä asia sosiaalisella aikakaudella.

Aktiivisuuden tärkeys

Ole aktiivinen sosiaalisen median kanavissa. Kaiken menestyksekkään sosiaalisen toiminnan takana on aito vuorovaikutus. Se ei ole perinteistä myyntiä, markkinointia, mainontaa tai tiedottamista. Sosiaalisella aikakaudella menestyy se, joka antaa, palvelee ja kasvattaa sosiaalista luottamusta. Jaa oman sisällön lisäksi muiden sisältöä, uutisia ja tarinoita.

Kuuntele verkostoasi ja hyppää mukaan sinua kiinnostaviin keskusteluihin. Kuuntele verkostoasi ja reagoi, kun siellä puhutaan yrityksestäsi. Kysy kuulumisia. Vastaa kysymyksiin. Kiitä seuraamisesta. Kiitä suositteluista. Kiitä blogin jaosta.

Kiteytettynä, voisin sanoa: Anna niin saat!

Johanna Hurmerinta

Twitter: @JonnaHurmerinta

Blogi: nytjahuomenna.com

Tietokirja: On aika muuttua

Haluatko helpottaa paperisotaa ja tehdä laskutuksesta nopeampaa? Kokeile laskutusohjelmaa ilmaiseksi alla olevasta linkistä!

Kokeile laskutusta ilmaiseksi

Zervant tarjoaa helpon laskutusohjelman

Kymmenet tuhannet yrittäjät käyttävät Zervant-palvelua laskutukseen.