7 vinkkiä asiakkaiden löytämiseen ja myynnin tehostamiseen

Oma Yritys-tapahtumassa Helsingin Wanhassa satamassa (19.3.2014) oli monta inspiroivaa puhujaa ja luentoa. Yksi näistä oli yritysvalmentaja Ollis Leppäsen luento, jossa hän kertoi 7 loistovinkkiä yrittäjille siitä miten myyntiä voi lisätä ja asiakaskuntaa kasvattaa. Yrittäjä on aina pohjimmiltaan myyjä ja näin ollen itse vastuussa myös myynnistä.

1. Pidä tavoitteet maltillisina

Älä aseta rimaa liian korkealle. Tavoitteiden pitää olla realistisia ja oikeasti saavutettavissa. Laita tavoitteeksi sinun alalle sopiva viikkotavoite, joka voi olla vaikka asiakasmäärä tai myynnillinen tavoite. Hyvä tavoite voisi olla esimerkiksi 3 uutta asiakasta per viikko. Älä kuitenkaan lannistu jos et joka viikko pysty saavuttamaan tavoitteitasi.

2. Kysy suosituksia

Muista aina myydessäsi osaamistasi kysyä suosituksia. kysy mihin asiakkaasi oli tyytyväinen ja onko hänellä mahdollisesti kontakteja, jotka voisivat tarvita palveluitasi tai tuotteitasi. Seuraavan asiakkaan vakuuttaminen on kymmenen kertaa helpompaa, kun sinulla on suosittelijoita jo ennestään.

3. Mene sinne missä asiakkaasi ovat ja kulje korvat höröllä

Ketkä kuuluvat kohderyhmääsi? Ovatko asiakkaasi kotiäitejä vai koiranomistajia? Jos he ovat kotiäitejä mene paikalliseen Citymarkettiin tai jos he taas ovat koiranomistajia mene paikalliseen koirapuistoon.

Käy tapahtumissa ja kuuntele mitä muut yrittäjät kertovat omista yrityksistään ja ideoistaan. Ole avoin ja utelias.

4. Muista, että asiakaskin on ihminen

Asiakassuhde on vähän kuin parisuhde. Mitä teet kun parisuhde loppuu? Lämmität exät. Eli kun asiakassuhde loppuu mieti voitko myydä tuotettasi uudelleen vanhoille ja tutuille asiakkaille?

5. Tutustu tuntemattomiin

Koskaan et voi tietää mistä seuraavaa asiakkaasi löytyy. On erittäin tärkeää muistaa, että avaat suusi ja esittelet itsesi kaikissa mahdollisissa paikoissa ja tilanteissa: bussissa, junassa, kahvilassa, kaupassa…kaikkialla!

6. Laadi näyttelykappale

Prototyyppi tai esite auttaa sinua konkretisoimaan tarjontaasi. Mikäli myyt vain omia palveluitasi toimii käyntikorttikin näytekappaleena.

7. Kysy miksi et ostaisi?

Ota selvää mikä tuotteestasi puuttuu. Miksi sitä ei haluta ostaa? Kuuntelemalla asiakkaistasi voit kehittää tarjontaasi ja palveluitasi vieläkin paremmiksi.

Lopuksi Leppänen haastaa yrittäjät ottamaan yhteyttä kolmeen vanhaan kontaktiin, jotka voivat auttaa löytämään uusia kontakteja ja asiakkaita. Hän kannustaa myös olemaan näihin yhteydessä heti.

Zervant tarjoaa helpon laskutusohjelman

Kymmenet tuhannet yrittäjät käyttävät Zervant-palvelua laskutukseen.